গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) – Trifola

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৬ আগস্ট ২০২৫

**Trifola (https://baniatitrifola.com-এ আপনাকে স্বাগতম।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, শিপিং/বিলিং ঠিকানা (যখন আপনি অর্ডার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন)।
অব্যক্তিগত তথ্য: ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য, আইপি ঠিকানা, কুকিজ ইত্যাদি।
লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য: অর্ডার ইতিহাস ও পেমেন্ট তথ্য (তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত — আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না)।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আপনার প্রদত্ত তথ্য আমরা ব্যবহার করি:

আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি করার জন্য।
কাস্টমার সাপোর্ট ও যোগাযোগের জন্য।
ওয়েবসাইট, পণ্য ও সেবার মান উন্নত করার জন্য।
আপডেট, অফার বা নিউজলেটার পাঠানোর জন্য (আপনি চাইলে অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা বজায় রাখা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।

৩. তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাউকে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসায়িকভাবে হস্তান্তর করি না।
তবে প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে (পেমেন্ট গেটওয়ে, ডেলিভারি সার্ভিস, অ্যানালিটিক্স প্রোভাইডার)।
আইনগত প্রয়োজনীয়তা মেনে (যদি আদালত, আইন বা সরকারী নির্দেশ থাকে)।

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে:

ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে।
ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে।
কনটেন্ট ব্যক্তিগতকরণ করতে।

আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যথাযথ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
সব লেনদেন SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত হয়।

৬. তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। আমরা তাদের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নই। আপনি সেই সাইট ব্যবহারের আগে তাদের নীতি পড়ে নেবেন।

৭. আপনার অধিকার

আপনার অধিকার রয়েছে:

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার।
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার।
তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত বিস্তারিত জানার।

এই অধিকারগুলো কার্যকর করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. নীতির পরিবর্তন

প্রয়োজনে আমরা এই নীতিতে পরিবর্তন করতে পারি। হালনাগাদ নীতি সর্বদা এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখ পরিবর্তন হবে।

৯. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি এই নীতি নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📞 WhatsApp/Hotline: 01963266348
🌐 Website: https://baniatitrifola.com
🟢Face book page:https://www.facebook.com/baniatighor456
🏠 অফিস ঠিকানা: ৩০৪/২/ডি, জে এন সাহা রোড, লালবাগ, ঢাকা।